Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation de l'application mobile Kipetchi et de ce site, édités par 2 FRESH STUDIO, SASU au capital de 5 000 €, SIREN 833 484 520, 20 rue Paul Valéry, 93420 Villepinte, France (« nous »). En utilisant Kipetchi, tu acceptes ces CGU.

1. Le service

Kipetchi est un jeu de compagnon virtuel qui encourage des gestes simples de bien-être du quotidien (respiration, hydratation, calme, étirements doux, pauses d'écran). Ton Kipetchi gagne du Chi quand tu réalises ces activités, part en voyage et rapporte des découvertes. Tu peux aussi ajouter des amis, leur envoyer des cadeaux et des messages, et leur rendre visite.

2. Pas un service médical

Kipetchi n'est pas un dispositif médical et ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni avis médical. Les activités proposées sont des suggestions générales. Écoute ton corps et arrête-toi en cas d'inconfort, de vertige ou de douleur. Si tu as un problème de santé, consulte un professionnel. En cas d'urgence, compose le 15 ou le 112 ; si tu traverses une période difficile, le 3114 (numéro national de prévention du suicide) est joignable 24 h/24.

3. Compte

Un compte anonyme est créé automatiquement au premier lancement. Tu peux le lier à Apple, Google ou une adresse e-mail pour retrouver ta progression. Sans compte lié, la désinstallation de l'app peut entraîner la perte de ta progression. Tu es responsable de l'usage de ton compte.

4. Chi, Diamants et objets virtuels

Le Chi, les Diamants et les objets virtuels n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent, ni transférables. Des plafonds quotidiens s'appliquent pour garder l'expérience équilibrée. Nous pouvons ajuster l'économie du jeu pour l'améliorer. Toute tentative de triche ou de manipulation peut entraîner la remise à zéro des gains concernés.

Des packs de Diamants peuvent être achetés, de façon facultative, dans l'app. Il s'agit d'achats de contenu numérique consommable : les Diamants sont crédités sur ton compte dès l'achat et restent soumis aux règles ci-dessus.

5. Kipetchi+

• Kipetchi est gratuit. Kipetchi+ est une offre optionnelle qui donne accès à des contenus supplémentaires (programmes et ambiances, tenues et décos exclusives, destinations, diamants offerts chaque mois). Elle est proposée en abonnement mensuel, en abonnement annuel ou en achat unique « à vie ».
• Abonnements mensuel et annuel : le paiement est débité sur ton compte App Store ou Google Play. L'abonnement serenouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, sauf résiliation au moins 24 h avant la fin de la période en cours. Tu peux résilier à tout moment dans les réglages d'abonnement de ton store (iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements ; Android : Google Play → Paiements et abonnements) ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Essai gratuit : l'abonnement annuel peut inclure un essai gratuit de 7 jours, selon les conditions d'éligibilité du store (en général une fois par compte). Si tu ne résilies pas au moins 24 h avant la fin de l'essai, l'abonnement annuel commence et son prix est débité à la fin de l'essai.
• Kipetchi+ à vie : paiement unique, sans renouvellement, qui donne accès à Kipetchi+ tant que l'application est proposée. Si tu avais un abonnement en cours, il n'est pas résilié automatiquement : pense à le résilier dans ton store.
• Les prix, dans ta devise, sont affichés dans l'app avant tout achat. Les demandes de remboursement suivent les règles du store concerné. Tu peux restaurer tes achats depuis l'app avec le même compte store.
• En validant un achat de contenu numérique fourni immédiatement, tu demandes l'exécution immédiate et reconnais renoncer au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

6. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas contourner les mesures techniques, décompiler l'application à des fins illicites, perturber le service ou utiliser des moyens automatisés pour générer des gains.

7. Amis, messages et bonne conduite

Kipetchi est destiné aux personnes de 16 ans et plus. Tu ne peux écrire qu'aux amis que tu as acceptés. Les noms que tu choisis (ton prénom, le nom de ton Kipetchi, tes objectifs), ta photo de profil et tes messages ne doivent pas être injurieux, menaçants, harcelants, discriminatoires, à caractère sexuel ou violent, ni usurper l'identité de quelqu'un ou enfreindre les droits d'autrui. Tu restes responsable de ce que tu publies.

Tu peux signaler un message (appui long sur le message) et bloquer une personne depuis sa fiche. Nous examinons les signalements et pouvons supprimer un contenu, retirer une photo, modifier un nom ou suspendre un compte en cas d'abus. Les objets virtuels échangés entre amis n'ont aucune valeur réelle.

8. Propriété intellectuelle

Kipetchi, son univers, ses personnages, illustrations, textes et logiciels sont protégés. Tu bénéficies d'une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation de l'application, pour un usage privé.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Kipetchi fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir. L'application fonctionne aussi hors ligne et se synchronise ensuite. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un usage des activités contraire aux précautions indiquées ci-dessus, dans les limites prévues par la loi.

10. Suppression et résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment (voir la procédure). La suppression du compte ne résilie pas automatiquement un abonnement en cours : pense à le résilier dans ton store. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU.

11. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces CGU ; tu seras informé·e des changements importants dans l'app. Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :[À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur]. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.

Contact : team@kipetchi.com